[中心介绍]

    芜湖市行政服务中心（以下简称“中心”）是2000年3月，经市委、市政府批准成立的市政府派出机构，2000年5月10日正式运行，2005年5月16日搬迁至市黄山东路山水大厦1至5层。45个政府部门和代行政府职能的事业单位，近200名工作人员在“中心”设立80个服务窗口，为社会提供580项行政审批服务，负责为公民、法人和其他组织办理有关证照和批准文件。     

    “中心”遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，按照审批项目“八公开、五件办理制度”，实行规范化服务。全面推行“首问负责制”“并联审批制”“责任追究制”，实行“一门受理、全程办理、一站式服务”的审批模式。“中心”实行早九晚五的作息时间，中午不休息。成立 八年来，共为社会办理各类审批事项约300万件，受到广大办事企业和群众的好评，2005年 至2007年“中心”连续三年被评为市级文明单位、综合治理先进集体、创建文明行业先进集体 和平安单位；“中心”第三服务大厅被授予市“青年文明号”。为促进政府职能的转变，提高工作效率，优化经济发展环境做出了贡献。

    “中心”作为推行政务公开的平台，设立了咨询台和政府规范性文件查询处，安装了触摸式多媒体查询系统，将审批项目的项目名称、法律依据和条件、办事程序、申报材料、承诺时限、收费项目及标准、收费依据、办理结果对外公开，并编印了《服务指南》、《告知单》，供服务对象查询。

    2006年 以来，“中心”以“规范服务年”活动为载体，深入开展加强机关效能建设活动，紧紧围绕贯彻落实市委、市政府《关于进一步优化发展环境的决定》的要求，重点推进“两个集中”的运行机制，即各政府部门将行政审批职能向一个科室集中，成立行政审批科；各部门的行政审批科成建制向行政服务中心集中。进一步深化行政审批制度改革，简化审批程序，缩短审批时限，实行限时办结制，所有审批项目能当场办结的一律当场办结，不能当场办结的，除少数经政府批准同意的外，全部在2个工作日内办结。

    “中心”还建立了服务代理制，确定专人为外来投资企业的设立提供全程免费代理代办服务。

    “中心”强化了并联审批运行机制，推出了“缺席默认制”和“超时默认制”。“中心”还全面推行网上审批和年检项目集中办理，充分发挥了集中办公的优势。

     中心传真电话：0553-2963100、2963108         中心网址：http://www.whxzfw.gov.cn

   中心管委办职责

    1、负责制定行政服务中心各项规章制度、管理办法，并组织实施；
    2、负责对服务窗口、工作人员的管理和考核；
    3、负责对进入行政服务中心服务项目的确定、调整，对项目办理情况进行协调、督查；
    4、负责协调各审批主体相关审批，为重大招商引资项目提供全程免费代理代办服务；
    5、负责实行行政服务中心、服务窗口和部门网络的互联互通，牵头做好网上申报、查询、审批工作；
    6、按照《行政许可法》的规定，经市政府授权，负责组织有关机关联合办理依法应由两个以上许可机关分别实施的行政许可；牵头实施“一审一核”、“告知承诺”、“企业登记制”等行政审批方式改革工作；
    7、负责建立“公文查阅处”，集中向社会公开市政府及其所属各部门、各单位的规范性文件；
    8、负责对县区行政服务中心的业务指导，逐步实现市、县中心联动。

    机构设置
   
    （一）综合科：

    负责中心的公文处理、印鉴使用及档案管理；负责“公文查阅处”的管理；负责中心的人事、财务工作；负责中心的安全保卫、办公用品管理等后勤工作；负责中心的网络维护及设备的管理工作；负责日常会务工作及外事接待工作；负责中心的党务管理工作；负责中心宣传教育培训工作。
    （二）业务科：
    负责协调各窗口审批业务，协调解决各窗口及所属部门相关的业务问题；牵头做好网上审批工作；负责中心内所有审批项目的审核、公示，动态管理窗口审批工作，推动许可方式改革；开展为外来投资者和重大投资审批事项的代理代办服务工作；负责并联审批、联合年审及重大事项联合办理的组织协调和部门之间的业务衔接工作；统计、整理各窗口的业务数据，定期分析窗口办件情况；负责中心业务咨询工作；参与处理服务对象的与业务有关的投诉处理；负责县、区行政服务中心的业务指导。
    （三）督查科：
    督促检查规章制度的执行情况；督促检查窗口及工作人员的服务态度、服务质量、工作纪律和规范化服务情况；回访办事企业群众，掌握窗口服务情况；接待处理服务对象的投诉；负责答复办事群众的网上咨询、投诉；负责接待群众来信来访；负责开展窗口及工作人员的月度、年度考核工作；负责日常考勤、巡查等管理工作，做好考勤情况、服务对象评议情况的汇总分析；完成领导交办的其他工作，配合综合科、业务科工作。

    [领导成员]

     中心管委办党组书记、主任：鲁小平            办公电话：0553-2963088  FAX：2963100
     中心管委办党组成员、副主任：吕仁怀          办公电话：0553-2963139
     中心管委办党组成员、副主任：夏良晨          办公电话：0553-2963132

    [内设机构及成员]

    调  研  室：张晓明（副调研员）    办公电话：0553-2963133
     综合科科长：乐志纯                办公电话：0553-2963123  
           成员：杨  俊                办公电话：0553-2963102
                 胡启林                办公电话：0553-2963106
     督查科科长：谢昌跃                办公电话：0553-2963103
           成员：邓中竹                办公电话：0553-2963109
                 朱海平　　　　　　　　办公电话：0553-2963131
     业务科科长：王  健                办公电话：0553-2963105
           成员：夏本道                办公电话：0553-2963101
                 邑良交                办公电话：0553-2963101